25 февраля

Viki и MIKA — виртуальные ассистенты Nokia. Сразу о двух виртуальных ассистентов идет речь, потому что они предназначены для разных целей.

Загрузка...

MIKA

MIKA — это специализированный помощник для инженеров и операторов телекоммуникаций, аббревиатура расшифровуется как «Multi-purpose Intuitive Knowledge Assistant».

Viki и MIKA - виртуальные ассистенты Nokia

Идея создать ассистента MIKA появилась у Nokia после изучения статистики вопросов, с которыми обращались инжереры и операторы сетей в центры поддержки. Выяснилось, что они тратят очень много рабочего времени на поиск и получение информации по необходимым вопросам. Новый ассистент MIKA позволит сотрудникам телекоммуникационных компаний намного быстрее получать всю информацию в голосовом чате, что позволит экономить порядка одного часа в день.

Viki и MIKA - виртуальные ассистенты Nokia

MIKA основан на платформе когнитивных сервисов Nokia AVA, которая объединяет решения искусственного интеллекта и машинного обучения. Ассистент доступен как через веб-сайт, так и через приложение, поэтому инжеренры смогут им пользоваться не только на рабочих местах в офисах, но и на объектах.


Viki

Viki и MIKA - виртуальные ассистенты Nokia

Про нового виртуального помощника Viki известно совсем немного. Компания Nokia Solutions and Networks регистрирует торговую марку Viki для своего ассистента, предназначеного для «создания и мониторинга цифровых мобильных и веб-ассистентов, работающих с базами знаний и объединяющих разные источники данных в едином чате с голосовым интерфейсом». Это подобие Siri в iPhone или Cortana в смартфонах Microsoft, или система Now у Google.

Отзывы к новости «Viki и MIKA — виртуальные ассистенты Nokia»

Загрузка...